リフォームを検討するとき、まずリフォーム会社の公式サイトを確認する人は多いでしょう。
施工事例やサービス内容、対応エリア、会社概要など、会社選びに必要な基本情報をまとめて確認できます。
一方で、最近はXやInstagramなどのSNSで情報を発信しているリフォーム会社もあります。
公式サイトとSNSでは掲載されている情報や見せ方が異なるため、会社についてもう少し知りたいときにはSNSも情報源のひとつになります。
今回はリフォーム会社のSNSを見るときに、どのような点をチェックすればよいのか考えてみます。
公式サイトだけでなくSNSも情報収集に使える
リフォーム会社について調べる場合、基本となるのは公式サイトです。
どのようなリフォームに対応しているのか、会社はどこにあるのか、これまでどのような施工を行ってきたのかなど、まずは公式サイトで確認するとよいでしょう。
一方、SNSには公式サイトとは違った特徴があります。
日々の情報を比較的短い文章や写真で発信できるため、会社が最近どのような情報を届けているのか確認しやすい点です。
リフォームについて情報収集する際には「公式サイトかSNSか」のどちらか一方に絞る必要はありません。
それぞれの特徴を理解し、目的に応じて使い分けると情報を集めやすくなります。
SNSでは「何を発信している会社なのか」を見る
リフォーム会社のSNSを見つけたら、フォロワー数だけで判断するのではなく、実際の投稿内容を確認してみましょう。
たとえば、リフォームに関する基礎知識、住宅設備の紹介、施工に関する情報、キャンペーンや会社からのお知らせなど、発信内容は会社によってさまざまです。
ここで確認したいのは「SNSの人気」ではなく、「自分が知りたい情報が発信されているか」という点です。
外壁リフォームを検討しているなら、外壁や屋根についての情報が参考になるかもしれません。
住宅設備を見直したいなら、窓や水回りなどの設備に関する投稿が情報収集に役立つこともあります。
何について発信している会社なのかを見ることで、公式サイトとは別の角度から会社を知ることができます。
投稿の新しさもチェックしてみる
SNSを見るときは、投稿内容だけでなく更新時期にも注目してみましょう。
公式サイトでは会社概要やサービスページなど、一度作成されたページが長期間掲載されることもあります。
それに対してSNSは、日々の情報を発信するために使われることが多い媒体です。
最近の投稿があれば、その会社が現在どのようなテーマについて情報を発信しているのか確認できます。
もちろん、SNSの更新頻度だけでリフォーム会社の良し悪しを判断することはできません。
頻繁に更新しているから施工品質が高い、更新が少ないから問題がある、というものではないからです。
あくまで会社を知るための情報源のひとつとして見ることが大切です。
リフォームに関する知識を集める目的でも使える
SNSは、特定のリフォーム会社について調べるだけでなく、リフォームそのものについて情報を集める際にも利用できます。
たとえば外壁の劣化、屋根のメンテナンス、断熱、防音、住宅設備など、リフォームを考え始めるとさまざまな言葉を目にするようになります。
最初から専門的な情報をすべて理解するのは難しいものです。
そこで、SNSで気になる情報を見つけ、詳しく知りたい内容について公式サイトなどでさらに調べてみるという使い方もできます。
特に「まだ具体的に工事を決めているわけではない」という段階では、日常的にリフォームや住まいに関する情報に触れられるSNSは、情報収集の入口として活用しやすいでしょう。
新日本ハウスのXからリフォーム情報を見てみる
実際にSNSで情報を発信しているリフォーム会社のひとつが、新日本ハウス株式会社です。
新日本ハウスは、一般住宅のリフォームやビルなどのリフォーム、戸建住宅の新築・建て替えなどを事業としている会社です。公式サイトでは屋根・外壁、水回り、玄関ドア、全面リフォームなどの施工事例も掲載されています。
同社は公式Xでも情報を発信しており、リフォームに関する投稿を見ることができます。
たとえば住宅の断熱や防音に関係する二重窓について紹介するなど、住まいやリフォームに関する情報が発信されています。
こうしたSNSをチェックしてみると、公式サイトのサービスページとは違った形でリフォームに関する情報に触れることができます。
リフォームについて情報収集している方は、新日本ハウスの公式Xも参考にしてみるとよいでしょう。
SNSの情報だけで会社を決めないことも大切
SNSは手軽に確認できる便利な情報源ですが、SNSだけを見てリフォーム会社を決めるのもおすすめできません。
リフォームを依頼する際には、会社概要や施工実績、対応している工事、見積もりの内容、担当者からの説明など、さまざまな要素を確認する必要があります。
SNSで興味を持った会社があれば、次に公式サイトで詳しい情報を調べる。さらに実際に相談する段階では、工事内容や費用について説明を受ける。
このように段階を踏んで情報を集めていくことが大切です。
また、SNSには第三者による投稿もあります。
会社自身が運営するアカウントを参考にしたい場合は、そのアカウントが本当に公式のものなのか確認してから情報を見るようにしましょう。
公式サイトとSNSを使い分けて情報を集めよう
リフォーム会社を探すときは、価格や口コミだけでなく、さまざまな情報を比較することが重要です。
公式サイトではサービス内容、施工事例、会社概要などの基本的な情報を確認できます。
一方、XなどのSNSでは、会社が最近どのようなテーマについて発信しているのかを見ることができます。
どちらか一方だけを見るのではなく、それぞれを情報源として使い分けてみましょう。
新日本ハウスのように公式サイトとSNSの両方で情報を発信している会社であれば、まず施工内容や会社情報を確認し、そのうえでSNSの投稿を見てみるという方法もあります。
リフォームは大切な住まいに関わるものです。会社を選ぶ前に複数の情報源に目を通し、自分が必要としているリフォームや会社について理解を深めていきましょう。
